개인정보처리방침
악어새택스(이하 "악어새택스")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
악어새택스는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 상담 신청 접수 및 회신 — 홈페이지 상담 신청서로 접수된 문의 확인, 전화·문자·이메일 회신
- 세무 서비스 상담 진행 — 상담 내용 파악 및 필요한 자료 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목
- 필수: 성함, 연락처(전화번호)
- 선택: 문의 유형, 문의 내용, 희망 상담 일시(날짜·시간대)
홈페이지 상담 신청서 제출, 전화·카카오톡·네이버 톡톡 문의 과정에서 위 항목이 수집됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
수집한 개인정보는 상담 종료 후 1년까지 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 다만 세무 업무를 정식으로 의뢰(수임)하시는 경우, 관련 법령(세무사법·국세기본법 등)에 따라 필요한 범위에서 별도 안내 후 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
악어새택스는 정보주체의 동의 또는 법령의 규정이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 보관
악어새택스는 상담 접수·회신을 위해 아래 서비스에 개인정보의 보관을 위탁하고 있으며, 이 가운데 일부는 국외에 보관됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 처리방침 공개로 안내합니다). 위탁받은 업체는 보관 외의 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다.
- Netlify, Inc.(미국) — 홈페이지 상담 신청서 접수·보관. 이전 항목: 성함·연락처·문의 유형·문의 내용·희망 상담 일시. 신청서 제출 시 인터넷 통신망(암호화)으로 이전. 보유기간: 상담 종료 후 1년. 문의: privacy@netlify.com
- Google LLC(미국) — 접수 알림 메일 및 회신 메일 보관(Gmail). 이전 항목: 위와 동일. 신청서 제출 시 알림 메일로 이전. 보유기간: 상담 종료 후 1년. 문의: policies.google.com/privacy
- 카카오(카카오톡 채널)·네이버(네이버 톡톡)(국내) — 채팅 상담 내용 보관. 각 서비스 이용약관과 보관 정책이 함께 적용됩니다.
국외 이전을 원하지 않는 경우: 홈페이지 신청서를 제출하지 않고 02-332-1233 · crocobirdtax@gmail.com로 국외 이전 거부 의사를 알려 주실 수 있습니다. 이미 제출한 정보는 같은 연락처로 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 홈페이지 신청서는 Netlify와 Gmail을 통해 접수되므로 국외 이전을 거부하면 해당 방식의 접수·보관이 어렵습니다. 전화로 가능한 상담 방법을 안내받으실 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 02-332-1233 · crocobirdtax@gmail.com로 연락 주시면 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표 세무사로 최소화
- 홈페이지 통신 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 접수된 개인정보는 비밀번호가 설정된 계정에서만 열람
9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영
악어새택스 홈페이지는 로그인·회원 기능이 없으며, 이용자를 식별하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문자 수·많이 본 페이지를 파악하기 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 설치하지 않고 개인을 식별하지 않으며, 집계된 통계(페이지·유입 경로·국가·기기 종류)만 제공합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 박주연 (대표 세무사)
- 연락처: 02-332-1233 · crocobirdtax@gmail.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (국번 없이 118 / privacy.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972 / kopico.go.kr)
- 대검찰청 (국번 없이 1301) · 경찰청 (국번 없이 182)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 알리겠습니다.
- 2026.07.06 — 제정
- 2026.09.14 — 개정: 방문 통계 도구 안내, 선택 수집 항목에 희망 상담 일시 명시, 위탁·국외 보관 업체와 이전 항목·보유기간 및 국외 이전 거부 방법·절차·이용 영향 안내. 수집 목적·보유기간은 유지